Politica de Frete

Na Duleriss Pratas, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra completa, unindo a qualidade das nossas joias a um processo de entrega seguro, rápido e confiável.

Envio dos Pedidos

• Assim que seu pedido for confirmado e o pagamento aprovado, nossa equipe realiza o preparo e o empacotamento cuidadoso dos itens.

• As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, de acordo com a opção escolhida no checkout.

• Você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real.

Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora).

• O prazo informado no momento da compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Valores de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.

• Eventualmente, disponibilizamos promoções de frete grátis em campanhas específicas, que serão divulgadas em nosso site e redes sociais.

Responsabilidade na Entrega

• Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.

• Caso haja dificuldade na entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, os Correios/transportadora realizarão novas tentativas ou o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

• Em caso de devolução por erro no endereço, um novo envio poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete.

Acompanhamento

Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a área “Meus Pedidos” em nosso site ou utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail/WhatsApp.